KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca verilerinizin güvenliği elektrikhemenservis.com için en üst düzeyde öneme sahiptir.
1. Veri Sorumlusu
elektrikhemenservis (“Şirket” veya “elektrikhemenservis.com”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, tarafımıza iletilen kişisel verilerinizi kanuni sınırlar çerçevesinde işleme, saklama ve koruma taahhüdü altındayız.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemi
Web sitemiz üzerindeki online randevu formu, telefon çağrıları veya WhatsApp hattı üzerinden bize iletmiş olduğunuz:
- Ad ve Soyad bilgileriniz
- İletişim bilgileriniz (Telefon Numarası)
- Lokasyon bilgileriniz (İlçe, Mahalle, Açık Adres)
- Arıza detayları (Arızalı sigorta, pano fotoğrafları veya talep açıklaması)
yalnızca nöbetçi usta yönlendirmesi amacıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Adresinize en yakın nöbetçi elektrikçi ustasının yönlendirilmesi,
- Randevu ve varış süresi teyidinin yapılması,
- 1 yıllık servis ve işçilik garantisi takibinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Bilgileriniz kesinlikle üçüncü şahıslara veya reklam ajanslarına pazarlama amacıyla satılmaz ve paylaşılmaz.
4. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Tüm talepleriniz için 0552 650 37 20 no'lu çağrı hattımızdan destek alabilirsiniz.